品牌终端卖场的设计
以人的生活行为方式界定室内设计系统的空间内容表现,在设计的思维逻辑方面显得更为合理。从这样一种概念出发室内空间可以区分为:餐饮空间,睡眠空间,休息空间,会谈空间,购物空间,劳作空间,娱乐空间,运动空间。终端卖场是购物空间体系内中的延续。
在大自然中,空间是无限的,但是空间可以通过运用物质手段来限定,以满足人们的各种需求,终端卖场就是为了迎合市场的需求而出现的产物。
终端卖场的设计,是为了强化空间的性格,增加意境和气氛,弥补结构空间的缺陷与不足,美化经营品牌的视觉效果,从而达到品牌树立,商家盈利的目的。
成功的设计,主要从以下几个方面入手把握:
一、主题与风格
好的主题必须能直接表达卖场内容,而且可以创造一种特殊的卖场气氛,有效的吸引顾客,以达到宣传营销的目的。因为卖场设计不同与其它的室内设计,它是室内设计中商业成份最浓的一种设计,它的出现、发展都是本着从商家的以盈利为目标而存在的。
卖场的风格,是建筑在深厚的文化底蕴之上的,要形成一种前所未有的独特风格,必须挖掘卖场所在地的文化特点及民俗风情以及产品的文化背景,无论是灯光、色彩、背景音乐、图片、产品设计、饰品的选择、品牌形象及文化展示、服务人员素质都与文化背景的亮点渲染发生联系,在这些错综复杂的联系中去寻求一个共同的支点,独特的风格便会油然而生了。
国内橱柜名牌“欧派”,它的主题就是“有家有爱有欧派”,品味改变生活,在整体风格以现代简约的前提下(局部展示空间根据产品风格的不同也有其它不同的风格),从卖场的装修细节入手,装饰品,布艺,绿色植物,灯具……充满生活情趣的东西不知不觉中,将有品味的,原本枯燥的厨房活色生香地,以实景模拟的形式展现在我们的眼前。在主题同风格相协调的同时,又成功地展出品牌自我的风格。
金意陶陶瓷的卖场,不仅将思想融入瓷砖,也融入了展厅。用具有佛山地方特色的纸扎灯——抽象龙来表现它的地方民俗及思想,在装饰上采用古为新用的做法,青砖、粉墙、翠竹、马褂,畅走其中,能深深感受中国传统文化的悠悠古意,又能感受浓浓的现代气息。在国产瓷砖品牌中,“中国风”形象鲜明。
终端卖场根据面积的大小,可划分出大主题,补充大主题的小主题,还有相关的各种项目,这些内容既要服从整体风格,又要有独特的构思,能够成为一个个精彩的局域亮点。这些精彩亮点与整体风格协调起来,即成为展示主题和风格的框架。由此出发可考虑场地空间规划及造型结构的安排,便可开始基本的平面设计。
二、平面布置
在进行平面设计之前,要做好产品上样的规划准备工作。分清主推产品及次推产品及辅助品,主次分明。以利于将好的产品放在主销区,比较显眼的让客户容易看到、接近到的地方。一般的产品可以位置稍偏,辅助品及滞销品可以放在更偏的接近于死角的位置。也有一种例外,那就是市场上别人没有的产品,众多周知的,本店唯一具有的,利润一般的商品,则可放在较偏的位置,这样,客户才有足够的耐性跟随营业员转进去,也不会浪费黄金展示地的位置。
好的平面设计布局,形象的说法是有如一美人,五官端正,有着匀称与健康的形体。有了先天的美态,在后期的室内空间设计及装修过程中,运用恰如其分的材料的修饰正如是给美人上妆,浓淡因人因地而异,用得恰当,都会有不一样的宜人效果。
平面布局及装饰主要从以下几个方面入手:
1、主入口与次入口的处理
主入口要设在顾客流量大、比较集中、交通方便的一边,主入口的大小要根据店铺的面积及产品展示、平面尺寸的纵横比而定。一般而言,100~
卖场如若四周边都是通道的话,可根据面积大小酌情增减入口的数目。一般来说,不见议太多的入口,因为入口即是出口,一不小心,可以也成了出口,站在商家利益的角度上来说,多不如少。例如以家私及饰品为主的品牌专卖“宜家”,就一个入口,一个出口,客户进来了,就只能一路走到头,无论多大的卖场,当然,它是带有超市性质的品牌专卖。进口卫浴瓷砖专卖的“名家”,只有一个入口,也即出口,客户进店内,也就没有机会从其它的次入口(次出口)出去了,也就大大提升了店员与客户交流的机会,没有外力的干扰,增强了成功销售的可能性。
2、收银台及形象墙的位置
这要根据品牌的价值而定,一般而言,国际或国内知名品牌在已得到大众认可的基础上,形象墙及收银台的位置就显得不是那么重要了,可放在次要的,只要人流便利的位置即可。在形象保持的同时,能解决基本的功能即可。正如前提所示,大众已认知认可了这个品牌,形象墙的位置,对客户来说,已经是次要的了,重要的是它的产品。
但是,对于一些品牌形象一般,正极力推广的品牌来说,它的位置就显得非常重要了。一般宜正对主入口,或在主入口的侧位置,以利于客户的认知及记忆。要知道,在同等的众多的品牌中,要记住一个品牌不是一件容易的事。所以,收银台及形象台的设计一定要独具风格,无论是色彩还是构成、造型、用材,在与整体风格统一的前提下,要别具匠心。
3、室内人流导向通道
室内人流导向通道指顾客在卖场内购物行走的路线,人流导向通道的好坏直接影响到顾客能否顺利地进行购物,直接影响到商品销售业绩。卖场中的人流导向通道可以分为直线式通道和回型式通道两类。
直线式通道也被称为单向通道。这种通道的起点是卖场的入口,终点是店内的收款台。顾客依照产品排列的方向单向购物,以产品陈列不重复,顾客不回头为设计特点,它使顾客在最短的线路内完成商品购买行为,卖场一般只有一个主入口和一个出口。
回型通道又被称为环型通道,通道布局以流畅的规则或不太规则的圆形或椭形按从右到左的方向环绕店铺的整个卖场,使顾客依次浏商品,购买商品。在实际运用中,根据卖场面积的大小,回型通道又分为大回型和小回两种线路模型。重大回型通道,这种通道适合于营业面积在
在设计品牌终端卖场的通道时,应注意通道要有一定的宽度。一般来讲,营业面积在
最小的通道宽度不能小于
4、产品展示形式及搭配
即使是同类质感产品,因款式、大小的不同也会导致外观的高低参差不齐,在产品还未上样时,就要考虑这个问题而做平面设计。产品平面由高到低,或两边高中间低……将其按一定的美感性强的秩序排列。在平面布局的同时要考虑到上样展示形式,产品的展示形式主要以配套产品上样和同类产品集中上样两种展示方法。如果是卫浴空间,相关的配套设施是:如防水、易清洁、美观的墙地砖,用于洗漱功能的浴室柜(或洗面盆),马桶(或蹲厕),冲凉房(或浴缸),照明灯具,毛巾,马桶刷,……如若是单一的同类商品,则可根据产品的质感及色彩分类陈列。
5、休闲区(洽谈区)
休闲区(洽谈区)在终端卖场中占有极其重要的位置,不仅可以让陪同消费者购物的亲朋戚友们可随心歇息、听听音乐、看看DV、品品茶;还是消费者与商家之间交易、协商、洽谈的最佳平台。在使用功能上,它是独立的,但在设计中却又不能孤立,即要考虑同商品的联系性、互动性,还要有一定的隐蔽性,所以在空间的定位界限上,处于若有若无的边缘地,处理好了,是画龙点睛,处理不好,是画蛇添足。个中的度,就要身为设计师们的自个的把握了。
6、杂物间、卫生间
120平方米以下的店,基本上可以不用考虑。300平方米及以上的店,杂物间都应考虑。卫生间按商场内的实际设施而定,原则上以死角为主来考虑布局。
三、门头形象
专卖店的门头可谓是“龙头”,非常的重要。它代表品牌的终端的整体形象,也是商家给顾客的第一印象。如果说室内平面布局部分是美人的形体骨架的话,那么,门头部分则是美人的脸。门头形象部分主要包括门楣,门柱,橱窗,门,门禁……如何设计出新颖、具有创意和独特且有个性的店面以引来众多顾客,店面形象设计当是不可忽视的重要环节之一。
除非在户外比较大门头的独立店或面积较大的旗舰店,面积250平方以内的店中店都忌在门头上添加广告画、产品图片、以及广告宣传语和背景色等做法,这些都会削弱门头的整体感。
一般情况下,门头用材、用色应整体大气,简洁明了,利于客户的记忆。另辟蹊径,造型独特的个性门头形象,也有利于客户的识别。门头的设计要同商品相联系,高端产品专卖,宜用色明了,大方,门头忌花花绿绿,但如果是儿童用品,那就另当别论。科宝博洛尼的门头,黑色的或白底的烤漆铁板组拼,特有的花饰图案,配上烤漆铁皮字,简洁明了且醒目,且不受地区限制,适应范围广,这是造价不菲的高档次的做法,且要在工厂订做。当然,铝塑板及铝合金条扫漆也是不错的用料,而且价格容易受大众接受。
四、室内空间界面设计
空间界面分如下几大块:
1、顶面天花装饰
天花装饰应力求简洁、完整,不过分繁琐。天花的设计装饰形式主要有如下四种:平滑封板式、原顶天花喷漆、格栅天花,局部吊顶。轻钢龙骨吊平滑式天花构造简单,外观间接大方,一般是由各种类型的装饰顶板拼接构成,也有表面喷涂、粉刷或裱糊壁纸等装饰而成的。天花的设计主要根据陈列商品的需求而产用不同的装饰效果,其中,原顶天花喷漆是比较经济的做法,但是,由于天花顶上的线管多而杂乱,有时处理不好的话,效果很难保障。
其中,因为一般公共场所的天花上均存在的消防系统 包括烟感警报系统与管道喷淋系统两方面的内容,消防设备的安装位置有着严格的界定,在室内装修的空间造型中注意避让消防设备是一个较为重要的问题。
2、地面装饰
地面作为陈列物品的背景,起着陪衬和烘托作用。地的色彩、质地和图案应和整个空间的用途、大小相协调。如儿童用品专卖店的地面可选用一些动物、玩具图案,以增加趣味性。地面材料的运用要根据面积的大小适度运用,才能达到最佳效果。如果商品展示以立面为主,那么地方尽可能地简单,色泽单一,以利于更好地烘托主产品的展示。地面的装饰主材有瓷砖(抛光及仿古砖)、实木地板、复合地板、地毯。其中,地毯性价比有优势,但不耐脏,实木贵而不好维护,相比较而言,终端卖场的地面以瓷砖及复合木地板比较好,因其色彩及质地的挑选范围较大,美观且易打理。
3、墙、柱面装饰
要与商品的性质、天花和地面的装饰形式及整个环境的气氛相协调。墙、柱面在整个室内有时成为装饰的重点,对柱的处理通常有两种办法:一种是夸张处理,既进一步强调柱的存在的及其在空间中的作用,对柱面进行重点装饰;另一种,则是有意减弱室内柱,常以镜面 、不锈钢等反光材料使其消失于视线中。而墙面的装饰就有很多种了,同时可以用多种质感材料,使之产生对比与衬托、可表现不同的肌理效果,色彩可丰富的运用。
五、卖场购物环境的营造
卖场的购物环境体现在颜色、背景音乐、顾客密度、店内的陈列、店铺的气氛等方面。这些因素对卖场中消费者的购物行为有着重要的影响。
1,颜色
颜色通过刺激人的视觉来影响消费者的情绪与行为。不同的颜色能引起人不同的联想,产生不同的心理感觉,诱发不同的购买动机。在商业活动中,消费者对颜色的反映与偏好常与自身的性格、生活经验、情趣和文化环境等因素相关。研究表明消费者对冷暖两种色调具有不同的心理反应。冷色调指蓝色和绿色。冷色调会让人放松、安静、愉悦。会使消费者产生冷静的分析、较为理智的行为。暖色调指红色和黄色。专家们认为暖色调可以吸引消费者的注意力使消费者的血压上升心跳加速,卖场中的暖色调更容易使消费者产生冲动性购物。在卖场布局设计中,红黄绿是最为常见的三种背景色调。一般面包店的设计色彩是这样的:奶黄及橙色,让人很容易联想到做为主料的黄灿灿的麦子。干净的素白陪衬巧克力,或以苹果绿烘托奶油的白,这样是使蛋糕看起来更加炫丽、色泽更诱人。卖场的经营要利用不同的颜色搭配制造错觉,扩大营业场所的空间,同时要以季节的变化,主营商品色彩的变化而改变装饰色彩。
2,背景音乐
店内的背景音乐影响消费者的情绪,而情绪影响购物行为。国外的研究表明,店内有无背景音乐或背景音乐的节奏快慢也会影响消费者在店内的情绪,从而影响其在店内的行为。慢节奏音乐可使人放慢步伐,在店内停留的时间更长,因而购物的频率也增大。快节奏音乐可以提高人们神经的兴奋性,使人们加快购物,容易产生冲动性购物。超市适合快节秦的音乐,而终端卖场,一般慢节奏音乐更适宜。
3,顾客密度
即每单位空间的顾客数。顾客密度过高就会感觉不舒适,即因密度过高或者空间过于狭小而感觉的不通畅不舒服以及流动的不便,从而影响消费者的购物时间、店内信息的利用、与店内人员的交流等顾客在店内的行为,从而影响消费者的购物满意度和对店铺的印象。但另一方面由于国人的忍耐性较强且喜欢热闹,顾客密度高表明人气旺,人气旺更会带来从众行为和冲动性购物。
4,店内陈列设计
卖场常常通过店内的陈列布局与设计来控制顾客在店内的流动。其中主副通道的设计,布局的通透性,一些重要商品的陈列等都会影响顾客在店内的流动。店内的设计有顾客的自由流动的自由流动型的设计,顾客按产品陈列流动的格子型设计,顾客按运动场跑道那样的线路循环流动的循环型设计。这在平面布局设计中已提及,就不再一一强调。
5,店铺的购物氛围。
由店内陈列设计、背景音乐、室内照明、温度、视觉效果、气味等利用产品展示的物质特征来形成的情感性气氛称为购物氛围。店铺的购物氛围影响消费者的心情、购物的时间、购物的频率、与商品销售人员的交流、购物支出倾向等。
六、光照系统
光照可以构成空间,并能起到改变空间、美化空间的作用。它直接影响物体的视觉大小、形状、质感和色彩,以至直接影响到环境的艺术效果。光照由自然采光和人工照明两部分组成。
1、自然采光
通常将室内对自然光的利用,称为“采光”。自然采光,可以节约能源,并且在视觉上更为习惯和舒适,心理上更能与自然接近、协调。将自然光用窗的形式引入室内,田园风格及地中海风格的室内空间比较适宜采用这种表现方式。但有一个不好之处就是易受室外的声、色、光的干扰。
2、人工照明
人工照明也就是“灯光照明”或“室内照明”,它是夜间主要光源,同时又是是白天室内光线不足时的重要补充。人工照明环境具有功能和装饰两方面的作用 , 从功能上讲,内部的天然采光要受到时间和场合的限制,所以需要通过人工照明补充,在室内造成一个人为的光亮环境,满足人们视觉工作的需要;从装饰角度讲,除了满足照明功能之外,还要满足美观和艺术上的要求,这两方面是相辅相成的。卖场一般需要强调艺术效果.人工照明是一个不错的选择。在电路施工图设计的时候,一定要从安全因素的角度出发考虑,避免发生触电和火灾事故,强调硬性规定用国家标检线材。灯具的布置、颜色等与室内装修相互协调,室内空间布局,家具陈设与照明系统相互融合,同时考虑照明效果对视觉工作者造成的心理反应以及在构图、色彩、空间感、明暗、动静以及方向性等方面是否达到视觉上的满意、舒适和愉悦。考虑照明系统的投资和运行费用,适当地增加节能灯,并要考虑到设备系统管理维护的便利性,以保证照明系统正常高效运行。
光线的强弱明暗,光影的虚实形状和色彩对室内环境气氛的创造有着举足轻重的作用于。自然光和人工光有着不同的特理特性和视觉形象,不同的采光方式导致不同的采光效果和光照质量。照明的布局形式分为三种,即基础照明,重点照明和装饰照明。基础照明部分主要有通道;重点照明在展示的产品上及形象墙上;装饰照明一般为休息洽谈区及文化墙……
嵌入式格栅射灯以其照射范围灵活多变,稳定耐用,安全可靠,阻燃性塑胶外壳,绝缘性好,能形成鲜明的明暗光照效果,颇具感染力,因而被广泛地运用于展厅的重点照明上。节能筒灯安装方便,性价比高,绿色节能,因而也被广泛地运用于通道照明。而造型、风情万千的装饰性强的工艺灯则成了装饰照明的主角。
七、饰品
空间装饰陈设区分的内容,有助于设计者从空间整体艺术氛围的角度出发,提高空间的艺术品味,在装饰与陈设中运用的物品是极其丰富的,从大的方面可分为五类,即:家具、绿化、纺织品、工艺品、日常生活用品(家具卖场中家具是展示主角,是特例)。
家具
使用需求的区域一般为:休息区(洽谈区)、接待台椅、或产品展示区为营造气氛的配饰。终端卖场的家具,一般可起到功能和装饰的双重作用。
绿化
绿化植物不仅能从形式上起到美化空间的作用,而且它可以和其他陈设相配合,使空间环境产生某种气氛和意境,来满足人的精神需要,起到陶冶性情的作用。是宣传环保的一个有力形象,室内绿化可以调解温度、湿度,吸收二氧化碳,释放出氧气,净化空气和环境,又具有良好的吸音作用,并能遮挡阳光,吸收辐射热以及隔热等作用。选购的时候要根据具体的空间位置来考虑相应形态及大小的植物。
纺织品
用家居纺织品(比如窗帘、桌布、床单、床罩等)来装扮卖场的温馨是件非常随意的事。当然首先要重视环保,还要重视面料本身的性能。窗帘可以选择麻的、毛的、混纺的等,其它的面料的选择余地是非常大的。。
工艺品
工艺品的风格很多,有的欧式古典,有的现代极致,有的粗旷冷艳, 有的精美非凡……
种类更是繁多,有竹编工艺品、草编工艺品、蓝印花布工艺品、蜡染工艺品、木雕工艺品、泥塑工艺品、剪纸工艺品、民间玩具、灯彩……
挑选合适的就行。
日常生活用品
主要是根据卖场商品的展示需求而定,为的是增加生活的气息,让客户感受到家的温馨,柔化一般卖场常见的冰冷感。
综上七项所述,一个品牌终端卖场设计时能把握住以上相关内容,一个成功的卖场也就随之展现于众人的眼前。把握了这些基本的原则,做好卖场设计也就是一件很容易的事了。